Dasar Privasi Crash 96 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Crash 96 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, dan kami komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Crash 96, termasuk mereka yang melayari laman web kami, mendaftar akaun, melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, serta menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam platform Crash 96.

Dasar ini juga meliputi semua kaedah pengumpulan data kami – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, e-mel, live chat, WhatsApp, atau interaksi langsung dengan pasukan sokongan pelanggan Crash 96.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Crash 96 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Crash 96 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada pemain Malaysia. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.

Cara Crash 96 Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul oleh Crash 96 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun Crash 96 anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain di platform Crash 96.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas yang relevan – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan anda dengan cepat dan berkesan.

Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Crash 96 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Crash 96 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perbankan yang anda pilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses pembayaran anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: Crash 96 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia jika diperintahkan berbuat demikian oleh mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwajib.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur IT dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform Crash 96 mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda berdasarkan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Audit dan pematuhan: Juruaudit bebas yang menjalankan audit pematuhan dan keselamatan mungkin mengakses data yang diperlukan dalam skop audit mereka sahaja.

Semua pihak ketiga yang diberi akses kepada data pengguna Crash 96 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Crash 96 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Crash 96 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan butiran pengenalan diri, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan peringkat tentera.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Crash 96 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas sahaja yang boleh mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan dipantau.
• Ujian penembusan berkala: Crash 96 menjalankan ujian keselamatan berkala dengan pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Crash 96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melayari platform Crash 96.

Jenis kuki yang digunakan oleh Crash 96:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Crash 96 – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang dihadapi – untuk membantu kami memperbaiki platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali.
• Kuki Sesi: Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda. Digunakan untuk mengenal pasti sesi semasa anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun Crash 96 anda. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Crash 96:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@crash96.com dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Crash 96 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Crash 96 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal: Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara selamat.
• Selepas penutupan akaun: Data minimum yang diperlukan oleh undang-undang akan disimpan selepas akaun ditutup, manakala selebihnya akan dipadam dalam masa 90 hari.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Crash 96 memastikan ia dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf oleh industri keselamatan maklumat.

Privasi Kanak-Kanak & Perlindungan Golongan Muda

Crash 96 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya Crash 96 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi individu tersebut dari sistem kami
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun berkenaan melalui kaedah yang sesuai
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Crash 96, sila hubungi kami segera di support@crash96.com supaya tindakan segera dapat diambil.

Pindaan kepada Dasar Privasi

Crash 96 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila terdapat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, Crash 96 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar
• Memaparkan notis yang jelas di platform Crash 96 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform Crash 96 selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara Crash 96 melindungi data anda.

Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Crash 96 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Crash 96 melalui:

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.